¿Los demás ven que estoy grabando?
No: eco no entra a la llamada como un bot. Por eso te pedimos confirmar, cada vez,
que avisaste a los participantes, y te damos un mensaje listo para pegar en el chat.
En Chile, grabar una conversación privada sin consentimiento puede ser delito; un
«voy a grabar para tomar notas, ¿les parece?» basta.
¿Funciona con Teams y Zoom?
Sí. En el navegador (Meet, Teams o Zoom web) pulsa el ícono de eco o
Alt+Shift+R. Con la app de escritorio de Zoom o Teams, en Windows, elige
«App de escritorio» en eco y comparte el audio del computador. En macOS, usa la
versión web de tu reunión.
¿Qué pasa con mi audio?
Viaja cifrado, se transcribe y se borra de nuestros servidores al terminar; ves la
hora exacta en cada reunión. Guardamos el texto (transcripción y notas) para que
puedas buscarlo. Si quieres el audio, la extensión guarda una copia en tu
computador.
¿Qué tan buena es la transcripción?
Usamos motores especializados en español y separamos tu micrófono del resto, así
«Yo» siempre eres tú. Con audífonos el resultado es mejor que con parlantes. Puedes
poner nombre a cada participante y agregar un vocabulario con los nombres y siglas
de tu equipo. También transcribe reuniones en inglés o portugués.
¿Y si me quedo sin horas a mitad de mes?
Se graba igual. La reunión queda en espera hasta 7 días: si mejoras tu plan o
empieza tu mes siguiente, se procesa sola. Nunca cortamos una grabación a la mitad.
¿Necesito instalar algo en mi computador?
Solo la extensión del navegador (Chrome o Edge). No hay aplicación de escritorio ni
permisos de administrador.
¿Sirve para entrevistas de selección?
Sí, hay una plantilla de entrevista: perfil, fortalezas y puntos a verificar, cada
uno con la cita que lo respalda. No hace inferencias sobre datos sensibles ni
recomienda contratar: la decisión es tuya.
¿Puedo grabar una reunión presencial?
Sí: en eco elige «Presencial (solo micrófono)». También puedes subir un audio que ya
tengas, por ejemplo uno grabado con el celular (MP3, M4A, WAV, WebM).
¿Lo puedo usar con mi equipo?
Sí, con el plan Equipo. Cada reunión es privada de quien la grabó hasta que decide
compartirla, y pueden tener carpetas compartidas, invitaciones y roles.
¿Cómo pago y cómo cancelo?
Con tarjeta de débito o crédito, en pesos chilenos e IVA incluido. Cancelas desde
«Plan y uso» cuando quieras y conservas el plan hasta el fin del mes pagado.
¿Cómo borro mis datos?
Cada reunión tiene su botón «Eliminar». Para borrar todo, Ajustes → Eliminar cuenta;
antes puedes descargar tus transcripciones y notas.